ВРЕМЯ РАБОТЫ
Пн.-Чт.-с 8.00 до 17.15
Пт. с 8.00 до 16.00
Сб.-Вс. выходной
перерыв с 12.00 до 13.00

+7 (4725) 32-98-13

Аварийная служба 
33-88-00 (круглосуточно) 
E-mail: jeu-4@yandex.ru 

8-952-428-38-36, 8-952-428-38-84

 

ВОПРОС-ОТВЕТ


0 0
15.04.2020
Доброе! Свои контакты выслала на вашу электронную почту.
Ответ:
Хорошо,спасибо.
0 0
14.04.2020
Добрый день! Продолжение по жалобе на грязь в 3 подъезде д. 2А на мкр. Восточный. "Уборка" подъезда была проведена для того, чтобы сфотографировать пару участков вымытых стен? Площадки всех этажей, кроме первого, как были покрыты вековой пылью, так и остаются. Стены, не отмыты, перила грязные, жвачки не отодраны от пола, на подоконниках пыль. Смените нам уборщицу, если нынешняя отказывается работать, мы не готовы ей платить за бардак в подъезде. Вы не желаете решать проблему и ждете жалобы в вышестоящие инстанции, главе округа и оскольские паблики?
Ответ:
Доброе утро. Укажите пжл номер Вашей квартиры и телефон, для того,чтобы мы могли с Вами связаться. Представители нашей организации комиссионно пройдут по подъезду для выявления всех недостатков.
0 0
10.04.2020
Здравствуйте! Примите меры к недобросовестной работе уборщицы 3 подъезда дома 2А на мкр. Восточный. График уборки подъезда не соблюдает, этажи выше второго не моются по несколько месяцев, жильцы вынуждены сами подметать площадки. На первом и втором этаже до ящиков график еженедельного мытья полов тоже не соблюдается, стены грязные и не мылись не один год, пол на первом этаже около лифта усеян прилипшими жвачками. Предлагаю вам зайти в наш подъезд и удостовериться, он неопрятный, неуюный и неприятно даже в нем находиться.
Ответ:
Здравствуйте. По Вашему обращению приняты все меры по уборке подъезда. Приносим свои извинения за неудобства. Спасибо за обращение.
0 0
16.03.2020
Жители домов м-н Солнечный 6,6а, 6б. Обратите внимание на проезжую часть во дворы заехать не реально, одни ямы. Хотя летом 2019 сделали ямочный ремонт, но его хватало до первого дождя. Двора в принципе не т. Зато курятник посреди двора имеется.
Ответ:
Здравствуйте,Владимир. Укправляющая компания неоднократно обращалась УКС с просьбой о ремонте проезжей части м-на Солнечный 6,6а,6б. Своми силами, как могли, мы засыпали ямы. Что касается голубятни, то она является частной собственностью,имеется разрешение на ее установку.
0 0
15.03.2020
Добрый день. Замените кнопки в лифте по адресу Солнечный 6а второй подъезд. Все сожженые не возможно нажимать.
Ответ:
Здравствуйте. Информация о замене кнопок по адресу м-н Солнечный д.6 "А" передана в лифтовую компанию. Спасибо за обращение!
0 0
08.02.2020
Добрый день. Через месяц заканчивается срок поверки счетчиков холодной воды. Подскажите пожалуйста каков порядок их поверки или замены.
Ответ:
Здравствуйте,Виктор. Для поверки счетчика холодной воды Вы можете обратиться в нашу управляющую компанию по тел 33-88-00. Услуга платная 300р. Или обратиться в компанию "Импульс Сервис" 48-12-42, 8-919-435-12-42. Спасибо за обращение.
0 0
07.12.2019
28 ноября 2019 года лично заходили в ЖЭУ и подали заявку по холодным батареям , сказали перезвонят. До настоящего момента 7 декабря 2019 года звонят. Разберитесь и примите меры. Мы платим за это деньги не маленькие и от Вас должна быть отдача.
Ответ:
Здравствуйте,Александр. 28.11.2019 мастер нашей управляющей компании, по Вашему адресу (Солнечный 13, кв. 91),направил сантехника( после 13.00),но дверь никто не открыл. Для выявления нарушения системы отопления необходим доступ к Вашему жилому помещению, в связи с тем, что сотрудниками УК нарушений в общедомовой системе отопления не выявили. Жалоб от других собственников квартир не поступало.
0 0
28.11.2019
В зале квартиры 91 дома 13 м-на Солнечный прохладные батареи,слышен шум постоянный шум, с батареи отопления кухни и спальни горячие. На площадке постоянно вкручиваю свои лампочки. Прошу обязать ответственных лиц устранить проблему с отоплением и электролампочками.
Ответ:
Здравствуйте, Александр. Для устранения проблем с отоплением и освещением на лестничной клетке позвоните по тел. 33-88-00,это телефон мастеров они примут заявки. Спасибо за обращение.
0 0
05.11.2019
Спасибо, что убавили, теперь точно температура в квартире стала согласно температурного режима по нормам СанПин.
Ответ:
Спасибо за обращение))
0 0
03.11.2019
Здравствуйте, Восточный 1а,второй подъезд, (стояк 3-х комнатных квартир) батареи огненные, невозможно дотронуться рукой, и это при том, что на улице ночная температура сейчас 0-2мороза. Окна постоянно открыты, в квартире невозможно находиться. Прошу убавить температуру батарей, для комфортного нахождения в доме.
Ответ:
Здравствуйте, Мэрри. Теплоснабжение в многоквартирные дома(МКД) осуществляет компания ОАО "Теплоэнерго," согласно температурного графика, и в соответствии с нормами СанПин. Параметры теплоносителя постоянно контролируются сотрудниками ресурсоснабжающей организации и соответствуют норме. Спасибо за обращение.
0 0
22.09.2019
Здравствуйте, поменяйте пожалуйста лампочку, солнечный 6б 3 этаж.
Ответ:
Здравствуйте,Татьяна. Укажите № подъезда.
0 0
28.05.2019
Здравствуйте. Температурный шов в доме Солнечный 5а и 5 заделан с одной стороны. С другой стороны будет сделан? Или подрядная организация не в курсе что заделывают с обоих сторон? Вы сроки определили до 31 мая,??
Ответ:
Здравствуйте, работы по ремонту шва будут выполнены.
0 0
29.04.2019
Здравствуйте.В декабре 2018 года делали заявку на заделку шва (температурный шов) между домами Солнечный 5а 5 подъезд и Солнечный 5 1 подъезд. Когда будут произведены работы?
Ответ:
Здравствуйте, Ольга. Работы по ремонту шва будут производиться подрядной организацией, в срок до 31.05.2019 г. Спасибо за обращение.
0 0
31.03.2019
Солнечный 11, подъезд 2. Вырвата и погнута решетка на ливневке возле подъезда, прошу устранить эту проблему.
Ответ:
Здравствуйте, Алина. Ваша заявка принята. Спасибо за обращение.
0 0
04.03.2019
Здравствуйте, Восточный 6 2-ой подъезд 9 этаж не горит свет на этаже примите пожалуйста меры. за раннее спасибо)
Ответ:
Здравствуйте, Алексей. Ваша заявка принята. Спасибо за обращение!
0 0
06.12.2018
Добрый день! Восточный 3а 9 подъезд, в квартире очень холодно, батареи еле тёплые. Если не будут предприняты меры, буду вынуждена обратиться в вышестоящие организации.
Ответ:
Здравствуйте, Валентина. Напишите номер квартиры и телефон. Мастер с Вами свяжется. Или позвоните по номеру 33-88-00. Спасибо за обращение.
0 1
24.10.2018
"Здравствуйте, Анна. Спасибо Вам за обращение, мы учтем ваши пожелания"- Вы смеетесь? Это не мои пожелания, это замечание! Это крик, который пытается до Вас докричаться. Выполняйте хорошо свои обязанности и тут будут написаны слова благодарности. Так же, на улице при входе в подъезд, не горит лампочка.
Ответ:
Заявка по лампочке принята. Наш электрик проверил Вашу лампочку - она горит! Просто надо ее включить, нажав на выключатель.
0 1
23.10.2018
Продолжение письма по Восточному 3, подъезд 4 Домофон вечно не работает. Звоним, приходит мастер, делает, через 3 дня опять толком не работает. Можно же как то решить этот вопрос, или откажитесь от данной фирмы и мы просто не будем оплачивать их услуги. Надеемся, что данное письмо не будет удалено с данного сайта. И будут приняты меры, по устранению замечаний. # сделан скрин сайта и письма.
Ответ:
Анна, мы поставим в известность ООО "Домофон", для решения вашей проблемы. Если возникнут вопросы, Вы можете связаться с диспетчером ООО "Домофон" по телефону 48-12-35. Спасибо за обращение!
0 1
23.10.2018
Добрый день, Восточный 3, 4 подъезд. Уборка подъезда не проводится ежемесячно. Люди которые подписывают Ваши акты на уборку, выше второго этажа не поднимаются. На лестнице окантовка краской, такая грязная, выше второго этажа-окурки,фантики,пыль и паутина. Мусоропровод воняет. Когда его мыли в последний раз. Он летом так не вонял. Натупила осень, пора мыть окна. Или их так плохо помыли или как всегда забыли это сделать.
Ответ:
Здравствуйте, Анна. Спасибо Вам за обращение, мы учтем ваши пожелания и примем все необходимые меры для решения данной проблемы. По вашему желанию Вы можете написать свой номер квартиры, чтобы в следующем месяце Вы лично могли подписать акт уборки подъезда.
0 0
01.10.2018
хотелось бы видеть на детской площадке Восточный 1Б уличный фонарь для освещения.
Ответ:
Здравствуйте, Максим. По Вашему обращению направлен запрос на рассмотрение в МКУ "Управления жизнеобеспечением и развитием городского округа". Спасибо за обращение!

Войдите на сайт для того чтобы написать комментарий


Текст